東京都出産応援事業（赤ちゃんファースト）での問題点！希望の支援品が欠品している場合の対策とは？

2021年4月にスタートした「東京都出産応援事業」（赤ちゃんファースト）

新生児1人当たり10万円相当の育児用品や子育て支援サービスが提供されるとあって、サービスの詳細がどのようなものか気になられている方も多いのではないでしょうか？

わが家もありがたいことに対象の家庭となっており、充実したサービス内容にとても満足しています！

ですが、サービスを実際に使ってみたところ、頭を悩まされたことが。

それは・・・支援品の欠品が続いていることです！

これはポイントの有効期限が半年間と限られている中で、希望の支援品をGETしたいと考えている家庭にとっては大きな問題なのではないでしょうか。

今回は、赤ちゃんファーストで交換したい支援品が「欠品」していた場合の対策についてお話しできればと思います。

はぁまま

赤ちゃんの月齢が近いからか、人気アイテムが集中しているように感じました。対象者も増えていることもあり、今後更に欠品が増えるかもしれません…

東京都出産応援事業（赤ちゃんファースト）とは？
希望の支援品が「欠品」になっている場合に有効な対策は？
支援品が欠品しているときの問題点
支援品が欠品しているときの対策！
まとめ

東京都出産応援事業（赤ちゃんファースト）とは？

そもそもどのようなサービスなの？
東京都出産応援事業「赤ちゃんファースト」についての記事はこちら

2021年4月にスタートした東京都の出産応援事業です。

制度について
・新生児1人当たり10万円相当の育児用品や子育て支援サービスが提供される
・対象者には10万円相当のポイントが付与され、専用WEBサイトより希望の支援品やサービスと交換ができる

対象者
以下のいずれかに該当する家庭
・令和3年1月1日から令和3年3月31日までの間に出産し、出生日及び令和3年4月1日に都内に住民票がある世帯
・令和3年4月1日から令和5年3月31日までの間に出産し、出生日に都内に住民票がある世帯

支援品の選択/申し込み方法について
・10万円相当のポイント（10万ポイント）が付与される
・専用サイトから支援品を選んで申し込みをする

※ポイントの有効期限は、初回ログイン時から6か月間

はぁまま

自分で好きな支援品を選べるので、とても助かっています！
でも、支援品が欠品しているとポイントの有効期限内に希望の支援品と交換できるか不安…

希望の支援品が「欠品」になっている場合に有効な対策は？

結論から言うと、今のところは「こまめに入荷チェックをする」しかないです。

今後はサイト自体が改良され、もっと便利に使えるようになる可能性もありますが

・欠品の際には申込み自体ができない
・予約や入荷お知らせ機能なし
・次回入荷時期の表示なし

という状態（2021年7月現在）なので、私も目当ての支援品が欠品になっていた際に頭を悩まされました…

はぁまま

偶然私の友人も赤ちゃんファーストの対象者だったので、このことが話題になりました。お互いに欲しいものが全部欠品で困るよね～と…笑
どの支援品と交換できるかで残りのポイントの使い道も変わってくるからこれは問題。

支援品が欠品しているときの問題点

通常だと、交換したい支援品の個別ページを開き「カートに入れる」を選択すれば、申し込みOK！なのですが

欠品している場合だと、「注文が集中しているため、ただいま入荷待ちとなっております。」の表示に…

この状態になっていると

・注文自体できない
・予約不可
・入荷お知らせ機能（メールお知らせ等）なし

なので、ほしい支援品と交換できない可能性があります…！

問題点
・次回入荷がポイントの有効期限に間に合わない可能性がある
・入荷後、気付かない間に再度欠品の状態になる可能性がある

また、再度入荷された場合は、「カートに入れる」の表示に戻ります。

はぁまま

高価な支援品も多いので、何を優先的に交換しようか悩みますよね…

支援品が欠品しているときの対策！

結論から言うと、希望の支援品が欠品している場合は、とても面倒ですが「こまめに入荷をチェックする」ことが一番有効かと思います。（2021年7月現在）

支援品の個別のページをチェックして、「カートに入れる」の表示になっているか確認が必要です。

はぁまま

結局はここに「カートに入れる」の表示がないと、ポイント交換できません！
毎回希望の支援品の個別ページを確認する必要があります。

実際に希望の支援品が欠品していた際に便利だった方法や役に立った方法をまとめました。

より効率的に希望の支援品と交換する方法

・目当ての支援品をお気に入り登録する

・お問い合わせフォームから問い合わせをする

・TOPページの「最新のお知らせ」をチェックする

・支援品の追加要望をする

・初回ログインのタイミングを遅らせる

目当ての支援品をお気に入り登録する

利用登録をしてログインすると支援品のページに「お気に入りに登録する」という表示が出てきます。

こちらに登録しておくと、マイページで一覧にすることができるので、入荷チェックする際に便利です！

※欠品している場合でも一覧では「カートに入れる」の表示が出てくるので、支援品の個別のページに飛んで確認が必要です。

お問い合わせフォームから問い合わせをする

マイページの「お問い合わせ」から、問い合わせをするという方法です。

私も実際に希望の支援品が入荷待ちだったので、問い合わせをしてみました。

問い合わせをしてわかったのは、
「入荷時期が決まっているものもざっくりとした時期しか回答がない」ことと、
「廃盤予定のものも掲載されたままになっている場合がある」ことです。

はぁまま

夜に問い合わせをして、翌日の午前中に返信が来るスピーディーなご対応！
このスピード感にはびっくりしました。

私の場合は、2点違う支援品の入荷日を問い合わせたのですが…
一点は「6月上旬～下旬の入荷予定」と、入荷時期はざっくりとした回答。

もう一点については、「商品入れ替えのため廃盤予定」という回答でした。

他の方からも入荷についての問い合わせが多かったのか、備考で下記についても連絡がありました。

・入荷日が未定のものもある
・海外製のものなど、人気アイテムは入荷までに1か月以上かかるものもある
・入荷待ちの場合は注文ができない
・お気に入りに登録していても在庫切れになる場合がある
・ポイント有効期限内に入荷が間に合わない場合はポイント失効になる
・キャンセルがあった場合は一時的に交換可能になることもある
・入荷の連絡、予約機能はない
・再入荷の有無、時期の掲載はしていない

やはり、再入荷時期については目安しかわからず、入荷連絡や予約機能はないので、自分でこまめに入荷されているかチェックする必要があります！

ただ、廃盤予定のものも引き続き掲載されていることがあるので、気になる場合は直接問い合わせてみることをおすすめします。

TOPページの「最新のお知らせ」をチェックする

2021年7月2日～TOPページの最新のお知らせの欄に、入荷時期の掲載がされるようになりました。

こちらもざっくりとした時期なので、入荷されているかどうかは自分で確認する必要がありますが、掲載されている支援品は再入荷されることがわかるので助かります！

支援品の追加要望をする

2021年6月18日～マイページ内のアンケートから取扱いアイテムの追加要望ができるようになりました。

アンケートの内容で必要なのは、親の年代/子供の月齢/住んでいる市区町村のみ！
とてもシンプルでした。

はぁまま

こちらはまだやったことはありませんが、同じタイミングで新しい取扱いアイテムが追加になっていたので、要望を出してみる価値はありそうです。

初回ログインのタイミングを遅らせる

ポイントの有効期限は、「赤ちゃんファースト」初回ログイン時から半年間です！

支援品の在庫状況は、サイトに登録しなくても確認ができるので、先に在庫状況を確認してからサイトに登録するのもアリかもしれません。

ただ、ログインをしなければ、「お気に入り登録」とアンケートによる「支援品の追加要望」はできないので、注意が必要です。